2022淘宝新规,淘宝违规赔付多少

2022-07-23 2,429 百度已收录

众所周知,在淘宝/天猫店铺购买商品,如果商家没有按照约定时间及时发货,消费者是可以投诉并获得相应赔付的。

2022淘宝新规,淘宝违规赔付多少

 

1、先理解一下什么是延迟发货和缺货:

 

超过约定发货时间没有发货的叫延迟发货;延迟发货之后72h没有发货叫缺货(或者商家主动承认缺货/或者让你加钱发货);虚假发货指商家点了发货,显示揽收之后24h没有更新物流。

 

2022年7月18号淘宝的新规生效,新规下赔付规则有所变化:

 

新规下,延迟发货、缺货/虚假发货违规情形的赔付金额做调整;

 

a. 淘宝店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高30元,缺货/虚假发货赔付30% 最低5元最高100元;

 

b.天猫店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高50元,缺货/虚假发货赔付30% 最低5元最高500元。

 

每个订单仅有一次投诉机会,因此要留到缺货/虚假发货投诉。

 

淘宝赔付的是现金,直接到支付宝的;天猫是平台红包,只能在平台购物消费。

 

2、所以我们是选择做淘宝单还是天猫单呢?(采集软件有的)

 

推荐做淘宝,不仅仅是因为赔付的是现金,更重要的是号的成本低,老白降权都可以,而且淘宝店铺死店数量要比天猫多!因为做店群的动辄百十家店的工作室多,加上淘宝C店起点低,门槛低,很多新手匆匆入场,历经折腾挣扎黯然放弃,店铺就会被搁置,直到忘记某些店铺的存在。

 

而天猫店铺,想要开起来就需要营业执照、品牌授权等等公司资质,还有动辄3万-6万的年费,更是大型工程,不会轻易狗带。即使有特殊原因不做,也会做好注销资质、清理在售商品、注销店铺等流程,不会清理把投资十几万的店铺闲置在那,让羊毛党有机可乘。而且众所周知,天猫店铺复活率是非常高的,有时候一单就活了,还申诉追回赔付的情况也有。

 

当然,如果采集到天猫肯定优先做,没有就做淘宝单,不闲着就行。

 

3、再讲疫情的影响。

 

虽然现在疫情基本结束了,没有疫情影响区域了,但是要考虑进去。在电脑淘宝网首页,头像下面滚屏里的公告可以看到疫情影响区域的范围。发货地址和收货地址,只要涉及疫情区域都是免责的,不作理赔。

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4、是否有批量/重复做单的可能。

 

从15年做到现在,对这个风控早就麻了。一个是号,一个是环境。处理好这两个问题,可以做的。

 

环境,指的是账号登录的环境,可以是手机硬改刷机、虚拟机模拟器、也可以是电脑浏览器无痕模式,用ip软件换ip等等。目的是一机一号,环境监测需要过关。

 

对账号来说,频繁/恶意投诉会被限制投诉功能,因此多准备账号,不要太频繁做单。如何避免频繁?就是稀释订单。举例子,购买10单商品投诉1单和购买10单投诉9单,哪个更容易被风控呢?答案显而易见。

 

那如何稀释订单呢?推荐大家做礼品单, 不仅能白嫖礼品,还能增加单量,一举两得,这个可以问我发你。

 

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